Innovación III : ¿Cómo crear valor?
Definimos “valor” como la adición de beneficios percibidos que el cliente recibirá, de lo que es necesario detraer los costes percibidos asociados a la compra y uso del producto. También lo podríamos definir como el resultado de dividir la satisfacción con el precio.
Las empresas necesitan desarrollar modelos de gestión que pongan en valor sus factores diferenciales o, en el caso de no tenerlos, que les ayuden a generarlos. De esta manera la organización podrá concentrar sus esfuerzos en la potenciación de aquellos elementos que la hacen singular y posicionarse a ojos de los socios, los inversores/financiadores, los clientes, los proveedores, las empresas con las que colabora, sus propios integrantes y otros grupos de interés como una empresa con valor añadido.
Algunas preguntas que nos debemos hacer respecto a estos colectivos son:
- ¿Cómo les damos factores experienciales?
- ¿Cómo conseguimos implicarlos?
- ¿Cómo los integramos en los objetivos de la organización?
- ¿Les estamos escuchando activamente?
- ¿Cómo compatibilizar valores y valor añadido/crecimiento?
Los elementos que definen la creación de valor son:
- Una cultura de creación de valor que sea entendida por todos los integrantes de la empresa y que permita identificar todos los elementos generadores. La compañía no puede incidir directamente sobre los efectos sino que, como es natural, debe determinar sus causas e introducir variaciones que permitan mejorar el resultado.
- Un análisis cuidadoso de estos elementos generadores para detectar inconsistencias o variables de mejora.
- El desarrollo de estrategias y planes operativos de desarrollo de las mejoras.
- El establecimiento de variables de control y corrección en el proceso
- La evaluación de resultados.
Si quieres crear valor para tu empresa, aquí te damos algunas claves para generar valor de marca a través de la Responsabilidad Social.
Otra manera muy eficaz de generar valor es mediante la colaboración con otras empresas. Compartir conocimiento, esfuerzos y riesgos, generando proyectos nuevos y sinergías entre organizaciones puede ayudar a conseguir objetivos más ambiciosos que los que podamos conseguir solos. Queremos contribuir a este objetivo mediante nuestra red. Te invitamos a unirte a los más de 3.500 emprendedores, empresarios y profesionales que ya están forman parte de ella.
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Comentarios
Interesante información, me quedo sobre todo con un par de ideas, la de escuchar a nuestro público y la de compartir y crear sinergias.
Sin duda es un punto clave en el camino de la empresa hacia la obtención de beneficios. Entender el vinculo entre el valor ofrecido por la empresa y el precio que esta puede cobrar es clave para determinar las estrategia de la empresa. El precio es el espejo del valor. El problema es que en demasiadas ocasiones, las empresas destruyen el valor de sus productos cuando entran en la espiral competitiva de ofrecer más valor por menos precio para mantener o incrementar sus ventas o su cuota de mercado.
Trabajar con el concepto valor solo es posible en empresas con una gestión orientada al margen y al beneficio y no en empresas agresivas obsesionadas con la cuota de mercado o el volumen de ventas. En este tipo de empresas, los productos y las mejoras aportadas por la empresa acaban siendo infravaloradas por los clientes.
Vistos vuestros post sobre el tema queda claro que hay que superar la etapa de departamentos para la innovación, lo que funciona son la empresas innovadoras, como he leído por ahí que lo llevan en el ADN. Pero eso implica como bien apuntáis a un cambio de paradigma de empresa. Es decir organizarse de manera que se favorezca esa innovación (estructura, estrategia… todo). Hace falta flexibilidad para eso, pero es que junto con la innovación es la manera de adaptarse y sobrevivir, a mi entender.
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Por cortesía de Miguel Sáenz de Viguera, dejo su presentación “Six Hints for Building an Effective Business Innovation System” http://lnkd.in/z3Q9Nw
que resume sus clases sobre Innovación Organizativa en Deusto Business School , por si puede ser de vuestro interés. Saludos!
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