Con este artículo cerramos, de momento, nuestra serie de artículos sobre innovación y lo dedicamos a la innovación en el ámbito del marketing y las ventas. Algunas de las reflexiones que nos podemos hacer alrededor de la innovación comercial son:

1. ¿Podemos modificar la amplitud de la gama?
   

   Nespresso es un claro ejemplo de innovación en producto, marca, distribución y punto de venta

2. ¿Podemos modificar algún producto o sus prestaciones?
3. ¿Debemos abandonar algún producto?
4. ¿En qué parte de su ciclo de vida tenemos nuestros actuales productos?
5. ¿La política de marcas actuales es adecuada?
6. ¿Podemos mejorar el packaging?
7. ¿Podemos mejorar la experiencia de compra?
8. ¿Podemos variar nuestro posicionamiento? ¿Podemos crear marcas derivadas para hacerlo?
9. ¿Podemos variar alguno de los canales de distribución y venta?
10. ¿Podemos cambiar algo en la distribución física del producto?
11. ¿Podemos variar algo en los puntos de venta actuales?
12. ¿Qué espacios de cooperación con otras empresas quedan sin explotar?
13. ¿Podemos eliminar costes?
14. ¿Podemos incorporar el efecto experiencia de algunos miembros del equipo a la mejora de los productos?
15. ¿Podemos mejorar los márgenes?.
16. ¿Podemos cambiar / ampliar / redirigir el target? ¿Hay segmentos desatendidos?
17. ¿Podemos cambiar el valor percibido?
18. ¿Podemos incentivar a las fuerzas de venta?
19. ¿Podemos cambiar nuestro mensaje / soporte / medios de comunicación?.
20. ¿Podemos incentivar al cliente en el proceso de compra?.
21. ¿Podemos encontrar en los gemelos de nuestros actuales clientes?
22. ¿Podemos trabajar a nuestros antiguos clientes?
23. ¿Podemos aliarnos con los competidores?
24. ¿Podemos echar atrás / adelante en la cadena de valor?
25. ¿Podemos incrementar la diferenciación?
26. ¿Podemos mejorar nuestro servicio postventa?
27. ¿Podemos incorporar nuevas tecnologías que nos ayuden?

Y es que como dijo Descartes “Para investigar la verdad es preciso dudar, en cuanto sea posible, de todas las cosas.” Sólo cuestionándonos todos los aspectos de nuestra política de ventas podremos hallar nuevas formas de obtener resultados. ¿Has llevado a cabo alguna innovación comercial en tu empresa? ¿Ha funcionado? ¿Por qué? Comparte tu experiencia en nuestro grupo para emprendedores y empresarios para que todos podamos aprender de ella.

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